进入新零售增长时代，作为实体店的一份子，宠物店的生意也“劈成了两半”，一半是到店，一半是到家。

　　外卖方便快捷，叠加疫情影响，越来越多的人选择点外卖，配送到家。因此在线外卖收入占店铺收入比重持续提高。

　　圣宠宠物云南瑞丽店，月营业额12w+左右，其中线上美团外卖营业额占比已达30%以上。

　　PART 1.总部赋能：破局增量困境 美团外卖线上单月销售超4万元

　　瑞丽圣宠宠物店于2019年开业，当时店铺就上线了美团闪购，最开始尝试做线上时，更多的心态还只是“试试吧”，“多赚一点是一点，反正当时店铺人手配的齐全”。只不过当时并没有重点关注线上，一天也就10多单。

　　再后来，疫情开始了，身在市场一线的店铺老板们，能第一时间感受到市场的变化，她说“明显感受人们的消费习惯发生了变化，线下的人流量没有以前鼎盛时期那么多了”。在这样的一个转折点下，研究起了线上生意。因为宠物店洗护美容等服务占用精力也比较大，没有更多时间关注店铺线上的调整，与圣宠运营经理沟通学习并且开始由总部外卖代运营团队服务。

　　了解之后，圣宠总部外卖增长团队介入外卖代运营工作后，外卖单量3周内，由十几单到破百单，并荣登当地榜首!

　　PART 2.宠物店的外卖运营之道 线上运营关键因素：商品管理

　　店主说：“做生意几年，自己研究一番后，对于线上运营的知识点大概知道，但是打个比方，以前知道的东西就像是一盘碎珠子，但是专业的运营才感觉用线串起来了。” 最终也通过线上运营思路的调整，为店铺也带来了正向的改变。

　　外卖配送的是商品，所以很大一部分宠物店主直接将商品搬到外卖店，这个是浅显的。

　　商品运营作为至关重要的一环，接下来分享下运营小技巧：

　　1.首先是商品数量和视觉呈现，店铺装修和商品视觉呈现，发动店铺员工一起开始检查线上图片，避免出现图片方向不统一的情况。

　　2.再接着，就是扩充商品。139平米的店铺，从最初的100多个品扩充到500+，更新店里不曾售卖的高毛利的商品;在选择新商品的这个过程中，去关注商圈里卖得好的、毛利高的商品。部分快消品通过线上渠道走量，同时降低了门店的进货成本。

　　3.因为店铺货品区有限，货品有进，也要有汰换。这样，货品周转率就上来了。

　　4.做好线上外卖店铺的商品活动比如：爆品与折扣，起送及免配送费的相关设置，这些也是必须要做的。

　　5.通过一系列完整的运作，这样客户在搜索时，我们的排名才会更靠前，也更有机会实现更大的销量权重，我们的商品就会形成正循环。

　　如果您感兴趣，想系统学习宠物店美团外卖实操方案，可以长按下方二维码，免费学习进入线上直播课回看《美团外卖大决战--宠物店外卖生意运营》。

　　课程大纲：

　　①新店基建七步法

　　②商品管理四模块

　　③营销活动六脉神剑

　　④引流拉新双剑客

　　课程时长：1小时20分钟

　　课程费用：限时免费