我们现在都知道一句话叫做:知己知彼,百战不殆。而我们开一家宠物店也是如此,我们开店的时候要先了解到消费者是有一个什么样的需求,然后怎么做好宠物店内的服务,才能取得消费者的满意。下面我们圣宠小编就为大家说一下宠物店的营业额怎么提升?
首先,了解顾客的“心声”。产品的最终使用者是顾客,如果产品可以反映他们的“心声”,则容易受欢迎。当你知道了目标客户群后,就要去了解他们想要的东西,这便是对方的“心声”,你的产品越接近他们的心声,就越畅销。
其次,让顾客看到价格之外的意义。当销售进入最后阶段时,买卖双方常会在价格方面遭遇“分歧”,甚至原本想要买产品的顾客因为不能接受较高的价格而放弃购买,想要保持销路畅通,就得让顾客看到价格以外的东西,让他们觉得物有所值。
最后,把产品推荐给适合它的顾客。经过调查发现,尽管很多宠物门店为顾客提供了多种选择,但还是会遇到销路不畅的情况,原因便在于导购员没有将产品推荐给适合它的顾客。