宠物市场不断壮大,开宠物店就是为了赚钱。赚钱就需要源源不断的客户,顾客是衡量宠物店利润的根本,当然越多越好。所以需要宠物店在维护老顾客的同时寻找新顾客。但是该做好哪些服务呢?
学会利用节假日或者一些活动来吸引顾客。虽然小礼品的价值不高,但是毕竟每个顾客都希望自己花钱花的值或者有点小诱惑什么的。这样做不仅满足了消费者,同样我们也提高利润,何乐而不为呢。
宠物店的经营者要跟轻宠物店客户建立好关系,将宠物店顾客的详细信息记录,并不断的维系这些顾客,提高服务质量,赢得顾客的满意度,让这些宠物店顾客成为忠实的顾客。
所有的商店经营一样,宠物店在经营过程中要格外的重视自己的口碑。宠物店是服务行业,要始终牢记“顾客就是上帝”这句话,一定要广交顾客朋友,用良好的服务品质,留住顾客。
做好客户资料库,记录客户对产品的喜好、忌讳等方面的信息,给不同的客户以不同的服务,这样可以留住客户,一般客户都喜欢在同一家购买商品,记住客户的喜好,不用让客户去重新介绍自己的需求。还可以留下客户的联系方式,这样在新品上市、促销活动等信息发送给客户,用真诚去经营与客户的关系。加盟圣宠宠物店,开一家赚钱的宠物店。